本教材共九个模块，内容涉及礼貌与礼节概述、个人形象、家庭礼仪、校园生活礼仪、公共场所礼仪、人际交往礼仪、职场礼仪、涉外礼仪、尊重风俗与信仰等各个方面的礼貌礼节基础知识，全方位帮助学生更好地了解并处理好生活、学习及以后的工作中碰到的礼仪问题。本书可作为中等职业院校教材，也可作为在职人员学习礼貌礼节的参考用书。
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