单元一　职业素养，工匠精神

  第一课 走进职业素养

  第二课 工匠精神

单元二　团队建设，合作共赢

  第一课 团队精神

  第二课 团队建设

单元三　完美礼仪，优雅形象

  第一课 仪态礼仪

  第二课 交往礼仪

单元四　诚实守信，言行一致

  第一课 诚实守信概述

  第二课 诚信的意义及培养方法

单元五　敬业担责，奋发有为

  第一课 爱岗敬业的概述

  第二课 爱岗敬业的意义及培养方法

单元六　善于沟通，和谐相处

  第一课 语言沟通

  第二课 书面沟通

单元七　关注细节，勤学好思

  第一课 细节与关注细节能力

  第二课 学习、学习力与学习能力

  第三课 终身学习

单元八　重视创新，激发活力

  第一课 创新意识

  第二课 创新思维

  第三课 创新能力

参考文献