• 主编:高博
  • 出版社:北京邮电大学出版社
  • 分类:高职>财经管理>市场营销

书籍介绍

随着经济形式的更迭演变,商家的竞争日趋激烈,掌握消费者的心理成为商业竞争中制胜的关键。本书内容新颖,体例科学,案例经典,主要包括消费者行为认知,消费者购买决策,消费者感知、记忆与学习,消费者个性、自我概念与生活方式,消费者态度,消费者需要与动机,消费者群体沟通与创新扩散,消费文化与消费行为,消费者满意与忠诚——消费者购后行为,营销组合与消费行为,网络消费与消费行为,绿色消费与消费行为共十二个项目,在阐明消费者行为的基础上,系统而全面地介绍了消费者心理与行为的主要表现。 本书适合高职高专院校营销管理类、工商企业管理类及其他相关专业教学使用,也适合作为企业营销与策划人员的工作实践指导用书。

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