• 主编:鲍素娟 李欢 黄蓉蓉
  • 出版社:上海交通大学出版社
  • 分类:高职>航空服务
  • 资源:15     

书籍介绍

本书以民航从业人员中的特定岗位“空中乘务”的英语应用为编写内容,把客舱服务分为三个阶段:起飞前、起飞后和降落,基本涵盖了空中服务岗位的各个领域和服务内容。每一个单元或者单元中的话题都包含说、听、读三大板块。本书旨在使学生在贴近实际工作的情境中,了解和掌握工作的流程和要点,通过大量的语言实践,达到在客舱准确、熟练地用英文为乘客提供服务的目的。

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