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项目一 走进互联网产品运营
任务一 初识运营
任务二 运营人员职业定位
项目小结
知识巩固
项目二 互联网产品方案策划
任务一 互联网产品需求分析
任务二 互联网产品定位分析
任务三 互联网产品竞品分析
项目三 互联网产品用户运营
任务一 走进互联网产品用户运营
任务二 吸引新用户
任务三 留存老用户
任务四 提高用户活跃度
项目四 互联网产品内容运营
任务一 内容的采集与创作
任务二 内容的编辑与呈现
任务三 内容的传播与推送
任务四 内容的效果与评估
项目五 互联网产品活动运营
任务一 活动运营准备
任务二 活动运营策划
任务三 活动运营执行
项目六 互联网产品数据运营
任务一 认识数据运营
任务二 数据分析流程
任务三 数据分析方法
项目七 互联网产品风控运营
任务一 认识黑灰产业发展态势
任务二 互联网业务风控
参考文献
全书共分为七个项目:项目一走进互联网产品运营。本项目从运营的含义入手,带领学生走进运营的世界。本项目主要介绍产品和运营的关系,确定运营目标、搭建运营体系的方法,并从行业人才需求的角度剖析运营岗位的职业定位及岗位职责,以培养学生的运营能力。项目二互联网产品方案策划。本项目按照产品运营的工作流程,从需求分析开始,系统地介绍如何做好需求管理,明确产品定位并进行竞品分析。项目三互联网产品用户运营。本项目是全书最重要的一部分。因为产品运营、内容运营、活动运营的最终落脚点就是用户,运营都是为了了解用户、吸引用户、留存用户。本项目内容包括认识用户运营指标、用户生命周期分析,如何吸引新用户、提升用户活跃度以及做好客户留存。项目四互联网产品内容运营。本项目内容包括互联网产品内容的采集与创作、编辑与呈现、传播与推送、效果与评估。本项目讲述了如何通过生产和重组内容满足用户的内容消费需求,以提升用户的活跃度。项目五互联网产品活动运营。本项目从活动运营的工作流程展开,包括明确活动目的、撰写活动方案、做好活动传播、跟踪活动进程、进行活动复盘等内容,系统、完整地讲述了如何策划一场有趣的活动。项目六互联网产品数据运营。本项目从培养数据分析思维入手,介绍了常用的数据分析工具,讲述了如何采集与处理数据、数据可视化、撰写数据分析报告以及进行数据分析的方法。数据运营是所有运营方法效果的呈现,也是用户运营、内容运营以及活动运营的支撑。项目七互联网产品风控运营。本项目从互联网业务安全出发,介绍了互联网黑灰产业发展的态势,并以电商平台、金融科技产品、内容型产品为主,讲述了做好业务风控的思路和方法。 本书在内容选取上既结合了互联网产品的发展态势,增加了新的工具及方法,又考虑了高职高专学生学情,在体例上采取理实一体化、项目化等形式组织教学,符合职业教育人才培养要求,既可以作为互联网商务相关专业教材,又可以作为互联网产品运营工作者的指导用书。
王栓军,河北软件职业技术学院教授;
赵岩红,河北软件职业技术学院副教授
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