本书从连锁零售企业信息分析工作过程中的信息收集、信息处理、数据分析入手，介绍连锁零售业信息分析的具体方法；并从人、货、场三个层面，介绍连锁企业信息分析的内容，具体包括认识连锁企业信息分析，数据的收集、整理与呈现，不确定性分析，推断分析，零售信息分析。 本书可作为各类院校物流类专业的教材，也可以作为物流工作者的参考用书。
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